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Envio/Retirada
Política de Envios
O tempo para produção e postagem é de até 15 dias úteis após confirmação do pagamento, sendo que a maioria das vezes conseguimos enviar antes desse prazo.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Os correios realizam duas tentativas de entrega e caso não sejam atendidos devolvem seu pedido para nós, e para enviarmos novamente cobramos outro frete pois senão saímos no prejuízo ok? Então fique de olho no rastreio do seu pedido porque lá vão aparecer as tentativas de entrega.
Importante pedir: confira seus dados de endereço no momento da compra, pois se digitar algum dado errado seu pedido será enviado e devolvido para nós, e teremos que cobrar outro frete para reenviá-lo.
Retirada
Clientes de Baixo Guandu - ES e região poderão retirar seus pedidos em nosso endereço, nós entraremos em contato quando seu pedido estiver pronto para retirada.
O endereço de retirada é:
Rua Oswaldo Cruz, 389, bairro Centro
Baixo Guandu, ES. 29730-000
Trocas e Devoluções
Caso seu produto não apresente defeitos e você deseja trocá-lo mesmo assim, deve entrar em contato por ligação ou whatsapp 027 9 9838-6076 ou 027 9 9794-3744 dentro de 7 dias após o recebimento, informando por qual produto deseja realizar a troca, para que seu caso seja analisado.
Aceitamos troca de produtos sem uso, devem ser devolvidos na embalagem original, sem sinais ou marcas de uso. O frete de devolução nesse caso é por conta do cliente.
Caso o produto apresente defeito entre em contato no prazo máximo de 30 dias após o recebimento do mesmo, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o contato pode ser realizado pelo telefone 027 9 9838-6076 ou 027 9 9794-3744
Nesse caso analisaremos para então realizar a troca por outra unidade do mesmo modelo. Caso não seja possível a troca por outra unidade do mesmo modelo, entraremos em contato para que você escolha outro produto de mesmo valor ou para devolvermos o valor integral do produto defeituoso. Nesse caso nós arcamos com o frete de devolução e reenvio.
Qualquer dúvida pode nos chamar!